Autenticação biométrica no e-commerce gerou R$ 291 milhões em vendas no Dia das Mães, aponta Unico

O varejo obteve R$ 291 milhões com a aplicação da biometria para confirmar transações online no Dia das Mães, conforme informações da Unico, rede de validação de identidade.

O aumento do reconhecimento facial impulsionou um salto de 582% nas aprovações de pagamentos digitais na data comemorativa, em relação ao mesmo período de 2024, com mais de 228 mil pagamentos validados.

De acordo com informações da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o mercado de pagamentos online registrou um volume de aproximadamente R$ 1 trilhão em 2024. Números da Unico indicam que entre 10% e 15% das transações são recusadas.

A empresa apresenta, no VTEX Day 2025, uma solução que aprimora a tecnologia da biometria facial, visando impulsionar o crescimento de receita e a segurança no comércio eletrônico.

Em algumas ocasiões, um pagamento é recusado devido à sua desvios do padrão de comportamento usual daquele cliente, como por exemplo, um valor maior, um produto, um horário ou estabelecimento distintos. Se esse cliente se enquadra em um modelo probabilístico, que visa estimar o risco, ele tem maior probabilidade de ser bloqueado, declarou Paulo Naliato, Chief Growth Officer da Unico.

O executivo detalhou que o modelo Unico IDPay integra a validação de identidade por meio de uma rede de dados, inteligência artificial e informações comportamentais para identificar compras online de alto risco utilizando cartão de crédito.

Adicionalmente, ressaltou que o modelo determinístico da Unico elimina a dúvida, proporciona mais segurança e otimiza os resultados para todos os envolvidos.

A tecnologia é utilizada por mais de 50 lojas virtuais e por três bancos brasileiros: Bradesco, Santander e Banco do Brasil.

Recuperamos mais de R$ 340 milhões de janeiro a abril de 2025 em compras que poderiam não ter ocorrido se não tivéssemos investido em melhorar a experiência do consumidor e reduzir perdas econômicas, disse Vital Leite, diretor-executivo de soluções financeiras da Casas Bahia.

Ao acessar a seção de pagamentos, o usuário recebe a confirmação por biometria facial. A validação leva aproximadamente 3 segundos, utilizando dados que abrangem 9 em cada 10 brasileiros, conforme informações da Unico. Normalmente, a biometria demanda movimentos da cabeça do usuário. A empresa justifica que isso é necessário para demonstrar a existência de um ser humano no outro lado da tela, e não se trata de uma foto, por exemplo, que poderia ser utilizada por fraudadores. A análise é realizada por meio de inteligência artificial e aprendizado de máquina, que examinam características faciais distintas, como a distância entre os olhos, o formato do queixo e a curvatura do nariz.

O Brasil detém a maior fatia de vendas de veículos elétricos na América Latina.

Fonte por: CNN Brasil