Atenção Clientes do Nubank: Aviso Importante sobre Golpes

Clientes que utilizam o Pix do Nubank devem estar atentos a um alerta divulgado hoje (21/02). O banco enviou um comunicado por e-mail após identificar um aumento nos golpes relacionados a ligações fraudulentas.

O aviso do Nubank destaca que, caso você receba uma ligação solicitando códigos ou pedindo para realizar um Pix, é fundamental ficar alerta, pois pode ser uma tentativa de golpe. Criminosos estão se passando por funcionários do banco para enganar os clientes e roubar dinheiro.

Golpes mais Comuns

Conforme as informações compartilhadas pelo Nubank, o golpe mais frequente atualmente é o da falsa central de atendimento. O golpista liga afirmando ser do banco e diz ter identificado uma movimentação suspeita na conta do cliente.

O objetivo é criar um estado de nervosismo e urgência, levando a pessoa a fornecer informações ou realizar uma transferência. Os criminosos costumam afirmar que é necessário agir rapidamente para evitar perdas financeiras, mas essa pressa é uma armadilha.

Sinais de Alerta

O Nubank recomenda atenção a algumas situações que devem levantar suspeitas. O banco enfatiza que nenhuma instituição financeira solicita senhas, códigos ou transferências para resolver problemas de segurança. Se isso ocorrer, desligue imediatamente.

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Após desligar, respire e entre em contato apenas pelos canais oficiais disponíveis no aplicativo do banco. O Nubank oferece recursos para ajudar os clientes a verificar a autenticidade das ligações recebidas.

Chamada Verificada

Uma das funcionalidades criadas pelo Nubank é a Chamada Verificada. Essa função avisa na tela inicial do aplicativo quando uma ligação foi realmente realizada pelo banco. Após atender, basta abrir o app para conferir a mensagem de confirmação.

Por fim, o Pix continua sendo um meio de pagamento seguro e ágil. O problema reside nas ações dos golpistas que tentam enganar os usuários. Portanto, nunca compartilhe códigos recebidos por SMS e evite realizar transferências com base em orientações de ligações suspeitas.