Amazon Planeja Automatizar 75% de Suas Operações nos EUA

A Amazon tem como objetivo automatizar 75% de suas operações nos Estados Unidos, evitando a contratação de mais de 600 mil funcionários, conforme informações divulgadas nesta quarta-feira (22.out.2025) pelo jornal New York Times. A iniciativa busca economizar cerca de 30 centavos por item processado durante a seleção, embalagem e entrega dos produtos.

A empresa, fundada por Jeff Bezos, está desenvolvendo um sistema integrado de robôs para modernizar seus grandes armazéns. A equipe de automação projeta evitar a contratação de mais de 160 mil pessoas até 2027, mesmo com a expectativa de dobrar as vendas até 2033.

Centro de Distribuição Avançado

O centro de distribuição mais avançado da Amazon foi inaugurado em Shreveport, Louisiana, no ano passado, utilizando 1.000 robôs. Essa instalação emprega 25% menos trabalhadores do que seria necessário sem a automação. Para o próximo ano, a empresa planeja empregar apenas metade dos funcionários que seriam necessários sem a tecnologia.

A força de trabalho da Amazon nos Estados Unidos mais do que triplicou desde 2018, alcançando quase 1,2 milhão de pessoas. A companhia planeja replicar o modelo de Shreveport em cerca de 40 instalações até o final de 2027, começando por um armazém recém-inaugurado em Virginia Beach, Virgínia. Reformas já estão em andamento em instalações antigas, incluindo uma em Stone Mountain, próxima a Atlanta, na Geórgia.

Histórico da Automação

A iniciativa de automação da Amazon ganhou impulso após a pandemia de covid-19, que resultou em um aumento significativo nas compras online e, consequentemente, em uma onda de contratações. O plano de automação teve início em 2012, quando a Amazon adquiriu a fabricante de robótica Kiva por US$ 775 milhões, revolucionando suas operações ao substituir trabalhadores que percorriam longas distâncias nos armazéns por robôs que transportam produtos.

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Impacto e Futuro

De acordo com o NYT, em março de 2024, executivos apresentaram os planos de automação ao conselho da Amazon, que pressionou por maior eficiência com menos investimento. A empresa reduziu o custo do plano para menos de US$ 10 bilhões e aumentou a economia esperada para US$ 12,6 bilhões entre 2025 e 2027.

Kelly Nantel, porta-voz da Amazon, afirmou que os documentos refletem a perspectiva de um grupo dentro da empresa e que a companhia planeja contratar 250 mil pessoas para a próxima temporada de feriados, embora não tenha especificado quantas dessas vagas seriam permanentes.

Os documentos obtidos pelo jornal mostram que a Amazon está desenvolvendo estratégias para mitigar os impactos negativos nas comunidades que podem perder empregos, através de maior participação em eventos locais e da promoção de inovações que proporcionem um senso de orgulho aos funcionários.

Em Shreveport, mais de 160 pessoas atuam como técnicos de robótica, recebendo pelo menos US$ 24,45 por hora, enquanto a maioria dos 2.000 funcionários locais tem um salário inicial de US$ 19,50.